NOS ENGAGEMENTS DE SATISFACTION

 

 

Engagement Nº 1 : des produits de qualité

 

Chez Kapform, nous proposons uniquement des produits de grande qualité. Nos équipes s’efforcent par ailleurs d’intégrer toujours plus de nouveaux produits appréciés du grand public à des tarifs toujours accessibles.

 

 

Engagement Nº 2 : une information claire et transparente

 

Kapform n’a aucun secret pour ses clients. Nous publions de manière transparente toutes les informations et conditions de nos offres et services sur notre site kapform. Nous sommes avec vous dans une relation de confiance.

 

 

Engagement Nº 3 : un retour garanti

 

Parce que vous avez le droit de changer d’avis, Kapform vous garantit un délai de rétractation de 14 jours pour nous signaler votre intention de retourner un article, puis un délai supplémentaire de 14 jours pour effectuer le retour du produit, en bon état et dans son emballage d’origine. À réception du produit dans nos entrepôts, Kapform vous rembourse du montant du produit retourné, et ce, dans un délai maximal de 14 jours.

 

 

Engagement Nº 4 : un contact permanent

 

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d’information et à traiter les réclamations éventuelles le plus rapidement possible. Pour nous, il est important d’échanger avec vous en toute transparence. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un formulaire de contact en ligne que notre Service Relations gère dans les plus brefs délais.

 

 

Engagement Nº 5 : un paiement sécurisé et facilité

 

Vos paiements sur Kapform sont toujours ultra sécurisés, car nous utilisons les technologies de paiement crypté les plus performantes à l’heure actuelle.

Nous assurons le même niveau de sécurité et de protection de vos coordonnées bancaires, si vous décidez par exemple de mémoriser vos coordonnées pour faciliter vos achats sur notre site.

 

 

Engagement Nº 6 : une confidentialité absolue de vos données

 

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous les traitons en total respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Ainsi, vos informations sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers sans accord préalable de votre part.

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